Daha fazla anlaşma kapatmanız için kolay ve etkili CRM
Gorbit CRM ile müşteri ilişkilerinizi, satış süreçlerinizi ve projelerinizi uçtan uca yönetin. Daha verimli ekipler, daha fazla fırsat ve sürdürülebilir büyüme.
- Fırsattan tahsilata her adım tek ekranda takip edilir
- 5-50 kişilik hizmet odaklı ekipler için tasarlandı
- Ortalama 1-3 günde kurulum, hızlı başlangıç
- Müşterileriniz için ayrı ve güvenli Müşteri Portalı
- Gmail, Outlook ve IMAP e-posta entegrasyonu
Modüller
İhtiyacınız olan her şey, tek platformda
Gorbit CRM, satış sürecinizin tüm aşamalarını ve iş akışınızı destekleyen güçlü modüller sunar.
Müşteri Yönetimi
Müşterilerinizi, firmaları ve kişi potansiyellerini merkezi bir yapıda yönetin.
Satış Yönetimi
Satış fırsatlarını takip edin, profesyonel teklifler hazırlayın ve süreci kontrol edin.
Teklif ve Sözleşme
Tekliflerinizi oluşturun, sözleşmelerinizi dijital ortamda yönetin.
Proje Yönetimi
Projelerinizi planlayın, görevleri atayın ve ilerlemeyi takip edin.
Bakım Yönetimi
Periyodik bakım ve servis süreçlerinizi düzenleyin.
Tahsilat ve Raporlama
Tahsilatları izleyin, finansal raporlarınızı anlık olarak görün.
Ekibinizin her gün severek kullanacağı CRM
Satıştan sonrası da aynı akışta
Çoğu CRM sözleşme imzalandığında biter. Gorbit'te sözleşme; projeye, periyodik bakıma ve tahsilata bağlı olarak devam eder. Elle tutulan tablolara gerek kalmaz.
- Sözleşme imzalandığında gelir kaydı otomatik oluşur
- Bakım dönemleri tahsilat ekranına kendiliğinden yansır
- Teklif revizyonları ve ek protokoller kayıt altında kalır
Stratejinizi geliştirecek satış içgörüleri
Gerçek zamanlı raporlarla satış hunisinin her aşamasını görün. Fırsatların hangi aşamada biriktiğini, kazanma oranınızı ve fırsatları neden kaybettiğinizi bilerek daha hızlı karar verin.
- Aşama dağılımı ve kazanma/kaybetme oranları
- Kayıp nedenleri: fiyat, rakip, bütçe, ertelenen ihtiyaç
- Gelir, tahsilat ve gider raporları aynı ekranda
- Dashboard kartlarını kendi ihtiyacınıza göre düzenleyin
Satış sürecinizi uçtan uca yönetin
Satış döngünüzün her adımını güçlendirin, ekibinizin daha fazla anlaşma kazanmasına destek olun.
Müşteri ve fırsatları kolayca yönetin
Müşteri verilerini ve etkileşimleri tek bir araçta düzenleyin, fırsat ortaya çıktığında hızlı hareket edin.
Fırsat pipeline'ınızı özelleştirin
Kendi aşamalarınızla birden fazla pipeline oluşturun. Fırsatları pano görünümünde sürükleyip bırakın ya da liste görünümünde inceleyin; her aşama değişikliği geçmişe kaydedilir.
Müşteri bilgilerini ve iletişim geçmişini merkezde toplayın
Firma, yetkili kişiler, fırsatlar ve e-posta yazışmaları aynı müşteri kartında durur. Kim, ne zaman, ne konuştu her zaman elinizin altında.
Nasıl Çalışır?
5 adımda uçtan uca iş yönetimi
Müşteriden bakıma kadar tüm süreçler birbirine bağlı çalışır.
Böylece hiçbir fırsat, teklif ya da proje kaybolmaz.
- 1
Müşteri
Müşterilerinizi kaydedin ve tüm iletişim geçmişini görün.
- 2
Fırsat
Yeni fırsatları takip edin, önceliklendirin ve fırsat havuzunuzu büyütün.
- 3
Teklif
Tekliflerinizi hızlıca oluşturun, onay sürecini yönetin.
- 4
Sözleşme
Sözleşmeleri dijital ortamda imzalayın ve süreci tamamlayın.
- 5
Proje
Projeleri planlayın, görevleri atayın, ilerlemeyi takip edin. (→ Bakım)
- Güvenli altyapı
- %100
- Güvenli altyapı
- Ortalama 1-3 gün
- Hızlı kurulum
- Ortalama 1-3 gün
- Destek
- 7/24
- Destek
- Uptime
- %99,9
- Uptime
Blog'dan son yazılar
Tüm yazılarDoğru raporlarla karar almak: hizmet işletmeleri için 5 temel metrik
Onlarca grafik yerine her hafta bakılması gereken beş metrik: pipeline değeri, kazanma oranı, tahsilat oranı, tekrarlayan gelir ve gider dağılımı.
· 6 dk okuma
Gorbit AI: satış ekibinize zaman kazandıran yapay zekâ asistanı
Takip hatırlatmaları, yazışma özetleri, kayıp riski uyarıları ve haftalık odak listesi. Gorbit AI'ın ilk özellikleri kullanıma açıldı.
· 4 dk okuma
Proje teslimlerini zamanında yapmak için görev takibi
Satış ekibinin verdiği söz ile operasyon ekibinin teslim ettiği iş arasındaki boşluğu kapatmak için proje ve görev yönetiminde dikkat edilecekler.
· 6 dk okuma
Gorbit CRM ile ilgili SSS
Tüm sorularGorbit CRM nedir?
Gorbit CRM, hizmet odaklı 5-50 kişilik ekipler için geliştirilmiş bir CRM ve iş yönetimi platformudur. Müşteri, fırsat, teklif, sözleşme, proje, bakım ve finans süreçlerini birbirine bağlı tek bir yerde yönetmenizi sağlar.
Gorbit CRM nasıl çalışır?
Her şey bir zincir hâlinde ilerler: Müşteri → Fırsat → Teklif → Sözleşme → Proje veya Bakım → Tahsilat. Her kayıt bir öncekine bağlıdır; bir projeye baktığınızda hangi sözleşmeden, tekliften ve fırsattan doğduğunu her zaman görebilirsiniz.
Fırsat pipeline'ını kendi sürecime göre düzenleyebilir miyim?
Evet. Kendi aşamalarınızla birden fazla pipeline oluşturabilir, fırsatları pano görünümünde sürükleyip bırakabilirsiniz. Her aşama değişikliği kayda geçer; kaybedilen fırsatlar için kayıp nedeni (fiyat, rakip, bütçe vb.) girilir ve raporlanır.
Teklifleri revize edip sözleşmeye dönüştürebilir miyim?
Evet. Revize ettiğiniz teklifin önceki hâli saklanır, böylece müşteriye ilk gönderilen teklifle sonraki değişiklikleri her zaman karşılaştırabilirsiniz. Onaylanan teklif sözleşmeye dönüşür; sonradan eklenen kapsamlar ek protokol olarak izlenir.
Periyodik bakım sözleşmelerinin tahsilatı nasıl takip edilir?
Aylık, 3 aylık, 6 aylık veya yıllık bakım sözleşmelerinde her dönem ayrı izlenir: Bekliyor, Faturalandı, Tahsil Edildi veya Gecikti. Dönemlerin durumu tahsilat ekranına ve raporlara otomatik yansır; aynı bilgiyi iki kez girmezsiniz.
Müşterilerim teklif ve sözleşmelerini görebilir mi?
Evet, Müşteri Portalı ile. Portal erişimini müşterinin yetkili kişileri için ayrı ayrı açarsınız. Müşteriler yalnızca kendi teklif, sözleşme, proje, bakım ve belgelerini salt okunur olarak görür; tekliflerdeki iç notlarınız müşteriye gösterilmez.
CRM ne anlama gelir?
CRM, İngilizce Customer Relationship Management (Müşteri İlişkileri Yönetimi) ifadesinin kısaltmasıdır. Bir işletmenin müşterileriyle ilgili tüm bilgi ve etkileşimleri tek bir yerde toplayıp yönetmesini sağlayan yaklaşım ve yazılımları ifade eder.
CRM yazılımı ne işe yarar?
Müşteri bilgilerini, görüşmeleri, fırsatları ve teklifleri dağınık tablolar ve e-postalar yerine tek bir sistemde tutar. Böylece ekipteki herkes aynı bilgiden çalışır, hiçbir takip unutulmaz ve satış süreci ölçülebilir hâle gelir.
CRM satışların artmasına nasıl yardım eder?
Pipeline'ı görünür kılarak hangi fırsatın hangi aşamada beklediğini gösterir, aktivitelerle takipleri planlamanızı sağlar. Kazanma oranları ve kayıp nedenleri gibi raporlar, satış stratejinizi verilere dayanarak geliştirmenize yardımcı olur.
Doğru CRM'i nasıl seçebilirim?
Önce kendi sürecinize bakın: yalnızca satışı mı, yoksa satış sonrası proje, bakım ve tahsilatı da mı yönetmeniz gerekiyor? Ekibin kolayca kullanabileceği, mevcut e-posta hesaplarınızla çalışan ve ücretsiz denenebilen bir çözüm seçin.
Gorbit'e hangi uygulamaları bağlayabilirim?
Her kullanıcı kendi e-posta hesabını Gmail, Outlook/Microsoft 365 veya IMAP/SMTP ile bağlayabilir. Bunun yanında WhatsApp, Microsoft Teams, Google Meet, Zoom ve Slack entegrasyonlarıyla görüşmeler ve bildirimler ilgili müşteri ve fırsat bağlamında yönetilir; erişim anahtarları ve şifreler şifrelenmiş olarak saklanır.
Ekibimdeki kullanıcıların yetkileri nasıl yönetilir?
Gorbit'te yönetici ve kullanıcı olmak üzere iki rol bulunur. Kullanıcı yönetimi gibi hassas işlemler yalnızca yöneticilere açıktır; ekip üyeleri günlük satış, operasyon ve finans işlerini yürütür.
Gorbit CRM ile işinizi bir adım öteye taşıyın.
Ücretsiz Deneyin